상담만 받고 간 환자
상담 내용을 다시 보고 질문이나 재상담 날짜를 남깁니다.
환자를 챙기면,환자는 다시 옵니다.
상담 후·재진·장기 미내원 환자를 나눠 안내하고, 질문과 예약 요청, 실제 내원을 확인합니다.
병원 이름으로 발송 본인확인 뒤 개인 안내 병원 기준으로 운영
상담 후·재진·장기 미내원 환자를 따로 봅니다.
상담만 받고 간 환자, 재진 시기가 된 환자, 오래 내원하지 않은 환자를 각각 다르게 관리합니다.
다시 올 때가 된 환자
병원이 정한 시기에 안내하고 환자가 원하는 날짜를 받습니다.
오래 오지 않은 환자
연락할 환자만 골라 안내하고 예약과 실제 내원을 확인합니다.
연락한 환자가 예약하고 다시 왔는지 확인합니다.
문자 발송 수는 참고로 두고, 환자의 질문과 예약 요청, 예약 확정, 실제 내원을 따로 봅니다.
상담 후
질문과 재상담 요청
상담만 받고 간 환자가 무엇을 묻고 언제 다시 상담받고 싶은지 확인합니다.
예약
요청 날짜와 확정 일정
환자가 원하는 날짜와 병원이 확정한 예약을 구분합니다.
내원
실제로 다시 방문했는지
예약 뒤 내원 여부를 병원 자료와 대조합니다.
개인 진료 내용은 문자에 쓰지 않습니다.
첫 문자에는 병원명과 확인 링크만 보냅니다. 상담 내용과 주의사항은 본인확인 뒤에 보여줍니다.
상담만 받고 간 환자의 질문과 재상담 요청을 한곳에서 봅니다.
환자는 그날 본 자료를 다시 보고 궁금한 점이나 원하는 날짜를 남깁니다. 담당자는 같은 화면에서 답변과 예약을 처리합니다.
환자 상담 자료 다시 보기환자 질문과 날짜 남기기병원 답변하고 예약 확정하기
상담 후 관리 자세히 보기 
병원은 환자 자료를 전달하고, 발송 전에 확인합니다.
현재는 병원이 하루 한 번 자료를 전달합니다. 챙겨가 대상과 문안을 준비하면 병원이 발송 전에 확인합니다.
병원정해진 형식으로 환자 자료를 전달합니다.
챙겨상담 후·재진·장기 미내원 대상을 나누고 문안을 준비합니다.
발송 전병원이 대상과 내용을 확인합니다.
2013년부터 병원 프로그램과 운영 업무를 해왔습니다.
의료 프로그램 개발로 시작해 병원 홍보와 상담 업무를 다뤘습니다. 챙겨는 그 경험으로 만든 환자관리 서비스입니다.
회사소개 보기
도입 전에 확인할 내용
병원에서 매일 문구를 써야 하나요?
아닙니다. 병원 기준을 정하면 대상 분류와 문안 준비는 챙겨가 맡습니다. 병원은 발송 전 내용과 의료진 답변이 필요한 질문만 확인합니다.
환자 자료는 어떻게 전달하나요?
현재는 병원이 하루 한 번 정해진 형식으로 전달합니다. 병원에서 사용 중인 자료 형식은 도입 전에 확인합니다.
환자가 남긴 질문은 누가 답하나요?
예약과 일반 문의는 담당 직원이 확인하고, 의료 판단이 필요한 질문은 병원 의료진에게 전달합니다.
환자에게 챙겨라는 이름이 보이나요?
환자 안내는 병원 이름으로 전달합니다. 첫 문자에는 보낸 병원과 연락받은 이유가 표시됩니다.
민감한 진료 내용도 문자에 적나요?
첫 문자에는 개인 진료 내용을 적지 않습니다. 병원이 확인한 설명은 본인확인 뒤에 보여줍니다.
도입 전에 무엇을 볼 수 있나요?
상담 후·재진·장기 미내원 가운데 한 환자군을 골라 환자 화면과 병원 운영 화면을 시연합니다.
우리 병원에 맞는 환자군 화면을 먼저 보여드립니다.
상담 후·재진·장기 미내원 가운데 한 환자군을 골라 환자 화면과 직원 화면을 준비합니다.
상담 후 · 재진 · 장기 미내원병원 맞춤 시연 요청하기 남겨주신 내용을 확인한 뒤 담당자가 연락드립니다.