자동으로 답하지 않고, 병원이 확인할 질문을 따로 보냅니다.
첫 문자에는 개인 진료 내용을 적지 않습니다. 의료 판단이 필요한 질문은 병원으로 보내고, 예약은 병원이 확정한 뒤 환자에게 알립니다.
개인정보는 필요한 만큼만 보입니다. 의료 판단이 필요한 질문은 사람이 확인합니다.
환자에게 보이는 정보
문자에는 병원명과 확인 요청만 넣고, 개인 내용은 본인확인 뒤 보여줍니다.
- 문자 최소 정보
- 본인확인
- 개인 화면
병원이 확인하는 판단
통증, 이상 반응, 결과 설명처럼 의료 판단이 필요한 답은 병원이 확인합니다.
- 질문 분류
- 의료진 전달
- 확인 뒤 답변
운영에서 남기는 기록
발송, 열람, 질문, 예약 요청과 수신거부를 각각 기록합니다.
- 발송 기록
- 반응 기록
- 중단 요청