직원은 대상을 확인하고, 반복 운영은 챙겨가 맡습니다.
병원 직원이 환자별 문장을 쓰거나 발송 결과를 따로 정리하지 않습니다. 처음 정한 환자군과 제외 기준에 맞춰 챙겨 운영팀이 준비합니다.
병원은 의료 판단과 최종 확인을 맡습니다. 문안 준비, 발송, 반응 정리는 챙겨가 맡습니다.
처음 정할 내용
먼저 관리할 환자군과 연락하지 않을 환자를 정합니다.
- 상담·재진·장기 미내원 중 선택
- 제외 대상
- 의료진 확인 기준
병원이 확인할 내용
첫 문안과 환자 화면, 의료 판단이 필요한 질문만 봅니다.
- 첫 발송 전 검수
- 예약 확정
- 의료 질문 답변
챙겨가 맡을 내용
대상 정리부터 발송, 질문과 예약 요청 분류까지 운영합니다.
- 환자군 분류
- 문안·자료 준비
- 반응과 예외 정리